ディズニーランドも再入園できる仕組みがあるのに、こちらの施設はどうしてそんなのないのとお客様から聞かれたそうなんです。

でもうち施設に一日に二度も入園しないでしょうと今まで思っていた。

ところがどっこい、「昼間の景色と夜の景色は全然違うじゃないですか」とお客様は言う。

昼間の明るい中で見えるものと夜の暗さの中でスリリングを味わいながら楽しむ景色は違いますよ。せっかく宿泊施設が完備されているのに夜入園できないなんて…。

こんなことをお客様に言われて、「あっ、これは新しい組み合わせのチケット作らないといけない」と、さっそく割引券を作ったんだすです。

これが意外に評判を呼んで、セット割引が夏場には好評だったという。

お客様が教えてくれる売り上げ増加策、それをすぐに取り入れる企業もあればスルーする企業もある。

結果はどうであれ、顧客要望に応えてみる。

そうすると、次が見えてくるのではないでしょうか。

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