｢基本マナをおろそかにしていると、仕事も会社も信用されない｣とは、どういうことだろうか？

もし、あなたがこのことにピンときていないとしたら、例えば、飲食店に言ったときのことを考えてみてください。

お店にいっても、「いらっしゃいませ！」という挨拶が、明るい声どころか聞こえてもこない。注文をお願いしても返事がなかったり、メモだけ取って、注文内容の確認もしない。

身だしなみも、髪を伸ばしぱなっしで、エプロンは汚れていて清潔感がない。そんな時思いませんか。「この店食事は大丈夫かな・・・｣。

会社の信用も積み重ねで成り立っています。「あの会社の人は誰でも、挨拶や返事が気持ちいいね」「いつも身だしなみも清潔感があるよね｣、こんな風に言われるとうれしくなりますね。

商品やサービスももちろん大切ですが、こういったことの積み重ねで信用が高まり、｢この会社なら、お願いしたい｣と選ばれるようになっていくのだ。

今、自分ができていないと、思い当たることはないだろうか？

今の状態よりも、もっとよくなったらいいことはないだろうか？

お客様、取引先、社長、部下、先輩、後輩、同僚など、周りの人に対して、自分が働きかけられることはないだろうか？

基本マナーをあなどらず、一人ひとりが会社の代表という意識を持って、自分自身も会社も信用を積み上げたいものです。

「あの会社に任せておけば安心だよ」とお客様が口コミしてくれる状態になっていますか。

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