自社の商品とはなんだろう。

ほとんどの方が、店頭に並ぶ商品を指差してこれが我が社の商品ですという。

違いますよね。店頭に並ぶ商品は、仕入先の商品であって我が社の商品ではありません。

それはあくまでも借り物なんですよ。

誰でもやれば、誰でも手を出せば、きっとうまくいく時代はもうとっくに終わってしまった。

言うまでもなく、店頭に並んでいる既存の商品を売る場合には、サービス内容、迅速さ、価格、従業員の丁寧さ、オリジナルの解説書などが自社の商品になるはずです。

そこのお店や会社にしかないものだけが、本当の商品ですよね。

自社だけの商品などそう簡単に作れるわけないじゃないですかとよく言われる。ないものを一から作ろうとすればそれはとてつもない時間とお金を必要とするでしょう。

そうではなくて、目の前の商品やサービスに少し加工を加えるだけで、自社独自の商品やサービスが生まれるのではないでしょうか。

それはどういう発想で生まれるのか。分からなければお客様に聞くしかありませんね。リサーチする中から、自社で取り組める、今の自社の実力に見合う商品やサービスを見つけることができるのではないでしょうか。

もっとも大事にすべきは、新規顧客の獲得ではなく、既存顧客の満足度を維持していくことなのです。その中で自社の商品が生まれてくるのではないでしょうか。

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